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使用营销自动化的14个理由

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使用营销自动化的14个理由 营销自动化无论是在公司营销团队内部或是团队之间的协作工作方面都扮演了一个相当重要的角色。

自动化营销工具对于大多数专业营销人士来说, 已经成为了他们的日常工作使用工具,或者说是2017年优先考虑采购的选项之一。
下面是使用自动化营销工具的14个原因!

自动化营销工具使营销和销售更有成效

营销自动化的引入,使营销和销售部门结合得更紧密,每个人都从中受益。营销自动化无论是在公司营销团队内部或是团队之间的协作工作方面都扮演了一个很重要的角色。

1.使营销团队的工作更有效率

只要在公司中引入最基础的营销自动化功能,您的营销团队就自然而然地实现自动化的创作和编辑广告,您就可以为您的目标受众创建出大量的精准度高和内容相关的邮件。

2.统观全局

营销自动化系统结合了公司的所有重要系统,可以轻松地报告,分析和监控您的操作。它还确保您向目标受众传达对外一致的协调信息,营销自动化便于您查看任务运行的进程,并能使您可以轻松地进行测量并显示测量结果。

图片:通过营销自动化,您可以确保根据您的所有营销行为能够依据您的沟通计划得到执行,并创建得到所有操作的报告。

3.销售和营销之间的良好合作

营销自动化需要将两个部门的目标结合起来,并明确两个团队各自扮演的角色。在得到,激活和培养一系列的潜在客户之后,营销部门把潜在客户转移给销售部进行更多的个人交流。在这一过程中,应该保证有一个明确的节点。

销售和营销部门的合作还应体现在加强现有客户关系,或重新激活老客户等方面。

4.为您节省宝贵的时间
营销自动化助您摆脱许多繁复的常规任务。例如由传统的手动创建客户细分,把Excel列表从一个系统上传到另一个系统,诸如此类的低效方式,升级为自动化的方式,大大提升交易效率,使您能腾出更多有意义的时间精力去干些更有意义的事情。在营销中,这通常意味着您可以集中精力在创作优质内容,以及其他更需要创造性和组织能力的工作上。对于销售团队来说,营销自动化释放了时间,使他们能花更多工夫在建立良好的客户关系上。

5.保持CRM活跃度

营销自动化接受和利用不同来源的数据,例如来自CRM的数据,反过来,营销自动化可以帮助客户丰富自身客户数据库的资料信息。这改善了客户管理,使操作更加以顾客为中心。

6.使销售和营销效绩可测量 (量化)
营销自动化清楚地说明营销和销售的效率如何。营销团队是否开拓了潜在客户?销售团队是否把他们最终转换成了客户?营销团队是否有效维持与客户的关系 - 销售团队是否如何通过向上销售提高服务/产品收益?

创造利润

启用营销自动化不是免费的,但投资是值得的,因为它的效果是可以量化的。

7.实现销售增长

通过营销自动化实现的销售增长可能是传统营销方式所无法办到的。

现在我们就以两个在移动商店选购的客户为例:其中一个客户收到了一封促销短信,内容是根据他过去的购买历史而有针对性地推荐服务或相关配件。另外一个客户接收到的邮件是内容泛泛的普通促销邮件,比如告知商店中的新优惠。 毫无疑问,第一个接收精准投放信息的客户更有可能购买更多的商品。

如果你成功争取到了在线客户的注意力,你的利润也会相应地增长,客户的注意力目前是稀缺资源。利用自动化,你可以抓住机会传递合适的品牌和产品信息给潜在顾客,这使得 购买更有可能。例如,客户周末想要在水疗酒店,完美度过与另一半的浪漫假日,他们就不会收到任何含有家庭水疗套房酒店的推销信息。当客户看到合适的双人水疗套餐 优惠信息时,只需点击即完成一键下单购物,就这么简单。

图片:通过使用营销自动化工具,可以做到将不同的内容展示给不同的访问者。例如,当一个潜在客户有购买二人世界温泉套餐的意向时,有关家庭套餐的促销就不会出现在他面前。

8.促进交易规模提升

向上销售和交叉销售项目能从营销自动化中得到重大好处,当客户完成购买,对客户的购买行为进行分析,得出客户的购物偏好,为客户推荐他们所喜爱的商品类型,或者提供免费送货服务,调动客户购买积极性,促进向上和交叉销售。

9.提高转化率

潜在客户通过搜索引擎广告,电子报或传统媒体广告等多种方式接触到您的公司。公司各销售团队,各尽其职,获取潜在客户,并在其整个销售流程生命周期跟踪管理潜在客户。

值得注意的是,并非所有的潜在客户最终都转化成为客户,但营销自动化可以提高转化率。 自动化平台提高客户参与度,让客户在整个旅途中保持互动,并在正确的节点将他们交接给销售团队。

数据分析和创建报告

数据在营销和工商管理中的作用日益增加。 营销自动化工具可以完成整理大量数据、创建报告等任务。

10.找出您的操作中的瓶颈

营销自动化通过揭示销售过程中存在的瓶颈,帮助公司的运营更加高效。 营销是否为销售团队创造了很多潜在客户,但是销售员没有把与客户的关系处理好? 是不是有很多潜在客户开设模拟帐户,但没能转换成客户? 网站是否存在可用性差的问题,导致消费者因为不良的使用体验而放弃购买?

11. 有效的测试

自动化系统可以清楚,快速地测试出哪些设计是有效的,哪些不起作用,这样方便您做出相应的改进。 营销自动化将A / B测试和转换优化融入到您的日常任务中去。

提供更优质的服务

营销自动化主要目标是为客户提供更好的服务,更为有效的提高用户的转化率。 一切从客户的利益出发。

12.为客户创造一个更好的网络体验

营销自动化,首先也是最重要的一点是,它是优质客户体验的基础。 通过自动化,您可以确保在客户到达网站时提供合适的内容,推荐相关产品,发送挽回邮件,解救未成交的購物車,提升你的轉換率和銷售。

13.出色的在线客服

营销自动化是客户服务的优秀工具。 它可以自动处理常规消息发送,满足有购买意向的客户的个性化需求,并进一步保持和提供在线帮助。

  • 合同到期提醒续约

  • 使用测试版本列出购买您的服务能够带给您的客户哪些好处

  • 开展用户引导工作,吸纳新用户

14.加强品牌体系建设,构筑更加牢固、更加持久的客户关系

大规模交付的时代已经结束。 为客户及时提供有趣的相关信息有助于品牌建设和提高顾客忠诚度。 发送自动消息不是纯体力劳动,而是基于目标的不断更新和客户行为动态变化。 这使得营销信息与客户行为 像琴瑟一样和谐,譜出動人的樂章。

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