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数字化营销的现状

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数字化营销的现状 其实跟其他营销方式一样, 自动化营销也是根据客户需求来制定的。 自动化营销不能一步登天, 也需要按部就班的做, 一点一点的努力, 最终必将走向成功。

对于所有活跃在数字化营销世界的人来说, 2014必将是很有意思也很让人兴奋的一年。 首先, 内容营销(俗称软文)更加广泛的被使用。 其次, 很多新科技的应用例如响应式设计, 跨设备跨平台, 包括CCO, CMTO等让我们逐渐看到了曙光。 在即将开始2014第二季度时, 让我们放慢脚步来看一看数字化营销当前的状态。

1. 移动世界

不可否认的是, 大量增加的移动用户促使了数字化营销的生成。 移动用户的剧增不但影响了数字化营销的科技, 也影响了数字化营销的方式以及数字化营销的统计分析。 当然, 这也给我们带来了一些挑战, 其中之一就是用户在不同设备间切换的过程中来完成在线购物流程。 比如某人最开始用平板电脑浏览了网店, 看好了某款商品后最终用电脑或手机来完成付费。 2013年, Google发布了一项基于用户ID的关于跨设备的调查数据, 此数据显示了同一用户使用不同设备完成购买的整个流程。 此外, 这些数据也能帮助卖家来明确哪个设备对于购买是最有效的。

最新的研究表明, 全世界有超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的。 此外, 越来越多的用户使用手机或平板电脑来浏览网页。 尽管如此, 网站和邮件的设计并没有及时做调整以应对用户行为的改变。 结果是当这些用户浏览到非移动友好或优化做的非常不好的网站时他们会感到失望。  

幸运的是有少量企业已经开始应用移动友好或响应式设计的网站。 从技术角度说,响应式设计的网站会根据浏览设备的屏幕尺寸自动缩放, 以达到最佳显示效果。

2. 营销自动化

作为数字化营销战略执行的一部分, 营销自动化被越来越多的人所接受。 人们接受自动化营销的原因是他们需要将合适的内容在合适的时间发给合适的人。 此外, 这些人也在寻求如何能够即节约人力又获得好的营销效果。 随着社会和科技的发展, 以往的大量发送, 非许可式发送和购买地址发送等非正常营销手段已经走到尽头, 取而代之的是大家更倾向于一对一的有针对性的营销。

很多公司都觉得营销自动化见效慢, 他们更倾向于使用敏捷式解决方案。 其实同其他营销方式一样, 自动化营销也是根据客户需求来制定的。 自动化营销不能一步登天, 也需要按部就班的做, 一点一点的努力, 最终必将走向成功。 

3. CMTO

从去年起, 营销在公司的运营中扮演的角色有了重大的改变。 由于IT已经成为营销的一个重要部分, 所以现代的营销人员应具备更多的IT知识。 随着这种趋势的蔓延, 公司也诞生了一个新的角色 - CMTO (Chief Marketing Technology Officer)。 CMTO曾经的工作应是介于营销总监和IT总监之间的。

CMTO与以往的营销总监有很大的不同。 以往的营销总监可以将大部分IT技术相关的工作留给IT部门。 而今天, 技术解决方案已经成为营销人员每日工作的一个重要部分。 公司的部分IT设备采购也是根据营销人员的需求来制定的。 所以, 对于营销工具提供商来说, 他们需要提供更加人性化更加面向客户的营销工具以迎合市场需求。

4. CCO

去年, 关于数字化营销讨论最多的也是最热门的当属内容营销。 而至今内容营销依然是最热门的话题。 简单的说, 内容营销就是给指定的目标客户群发送有用的他们感兴趣的内容和信息。 成功的内容营销是基于好的内容而非产品和服务本身。 好的内容绝不是劝说客户购买商品, 而是通过灌输, 引导来解决客户的疑问和满足客户需要。

从市场上来看, 内容营销的概念已得到广泛认可, 很多公司也在着手努力做内容营销。 由此看来, 选择一款好的营销工具, 将好的内容转换为销售额才是真理。 因此, 公司又诞生了一个高管头衔 - COO (Chief Content Officer)。 COO主要负责内容的质量和内容营销的执行。

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