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电子邮件营销, 12件你应该知道的事

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电子邮件营销, 12件你应该知道的事 电子邮件营销, 并不仅仅是大量发送邮件。

1. 目的

发送的电子邮件中应该包含行动呼唤。 如果电子邮件中没有链接, 你就无法追踪和评估这次宣传, 包括打开率和点击率。 如果邮件中没有行动呼唤, 那你在此邮件的设计上花费的时间和钱将毫无意义。

一般上来讲, 行动呼唤包括:

  • 阅读博客或帖子
  • 下载电子书
  • 客户问卷调查
  • 访问产品网页

2. 列表细分

不要给所有的列表中的成员发送同类型的邮件。 将列表细分, 营销会有更好的效果。 例如, 可以将列表按照用户类型, 所属行业, 地域等各种条件进行细分。 我们的电子邮件已经泛滥了, 所以将邮件设计的与众不同非常关键, 这有效的避免了用户直接将邮件丢进垃圾桶。

3. 尽可能个性化

做为营销人员, 你应该尽可能的将邮件中所有能个性化的地方个性化, 大多数人应该知道该怎么做。

4. 匹配名字和邮件地址

确定你的邮件地址是有效的, 得到发送许可的。 如果邮件来自主动订阅, 那请匹配名字和邮件地址。 如果同时在使用CRM, 请为每一个接收者定制邮件。 接收者在邮件中见到自己名字的时候, 会大大减小删除邮件或直接扔进垃圾桶的概率。

不要在标题中使用marketing@company.com或noreply@company.com这样的字眼。 如果你在针对某人做营销, 你在尝试吸引他, noreply会暗示这是一条单行路, 你能联系他, 他却不能回复你。

5. 使用正确的语言和字体

确认你使用清晰, 吸引人的字体。 避免惨淡颜色的字体, 因为它会让人感到痛苦。 尽量使用充满活力的, 能唤起行为的字体。 通常在用户收到邮件的时候, 他们只用几秒钟就决定如果处理它, 或阅读或忽略或直接删除。 时刻记住, 客户会收到好多邮件, 请尽量做到与众不同。

6. 简洁和吸引人的标题

请尽量花费一半的时间在标题上, 因为它十分重要。 如果标题不清楚, 不吸引人, 接收人将不会打开邮件。 近期的调查表明, 打开率范围从0.5%到93%, 标题决定一切。

7. 以第二人称书写

可以使用我, 我们这样的字眼。 但大多数时候, 在邮件中使用你或以第二人称书写会提高读者对内容的兴趣。

8. 注重读者的受益

不要在邮件中强调’’我们是最好的’’。 每一次发送邮件的时候, 注重建立和培养关系。 站在读者的角度想想, 想象他们在办公室打开你的邮件, 你如何能让他们更舒服, 如何能让他们缓解疲惫。

9. 简短

如果可以, 尽量保持邮件简短, 最好不要超过200字。

10. 使用简洁的署名

你可能不知道, 大多数人打开邮件的时候, 第一眼一般都看左上角, 然后会以Z型路线快速浏览。 不要使用过于复杂或使用过于销售目的的署名, 因为它是读者第一时间看到的东西之一。

11. 发送前测试

不要忘记在发送前测试你的邮件。 最好是打印出来, 这样更容易发现错别字。

12. 分析, 测试, 再分析

最后一步, 但一样很重要, 分析发送报告。 哪些链接别点击, 是否有被弹回的邮件, 谁取消了订阅, 或是被人举报为垃圾邮件。

电子邮件营销, 并不仅仅是大量发送, 也不是群发垃圾邮件, 请学会正确使用电子邮件营销。

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