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找到您的完美匹配——如何选择理想的通讯软件

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找到您的完美匹配——如何选择理想的通讯软件 您可能现在想要开始使用电邮营销,但是两三年后情况如何?

据预测,全球电邮营销的支出到2020年将增长至90亿美元以上。所以,这绝对是值得投资的。但是一个好的通讯软件应该遵循什么样的标准呢?您如何在所有想与您有个约会的供应商中选择完美的搭档呢?

关系建立在信任的基础上——数据保护和信息安全

为了防止滥用电邮地址,订阅电子报应该采用双重选择。双重选择意味着没有人可以将您“列为炸弹”,但每个新订阅者都需要通过点击确认链接来验证他们的电子邮件。收集新订阅者对电邮营销人员非常重要,您还应确保订阅者在取消订阅后不会再收到任何电子邮件。因此,自动用户管理是必要的。反弹的管理也是专业电子邮件服务的一部分,尽可能的降低垃圾邮件风险。反弹管理确保那些不再登录的电邮地址不再被注册。

第一印象——一般功能和可用性

个性化

电子报的个性化是电邮营销的基本特征与好处之一。 除了个人问候之外,电子邮件的内容也可以个性化。通过细分收件人列表,您可以将它们分为不同的目标群体。内容过滤器可以确保根据用户特征显示不同版本的电子报,因此每个目标群体只会收到相关内容。

度身定制

市场营销部门的经理们通常都不是IT方面的专家。因此,制作电子报的程序应该具有易操作并直观的通讯模板,以便于针对不同的目标群体进行修改。理想的情况是,您的模板具有品牌的外观和感觉,易于编辑且可以使图像自动优化发送,可以消除不必要的手动作业。

图片:使用拖放模板,您可以轻松地将新增内容部分添加至电子报中,并将其自由删除与移动,而不搞乱整体布局。

响应灵敏

手机用户数量在不断增长,预计2017年将增长至47.7亿。为确保您的电子报在移动设备上也能完美打开,模板设计的响应灵敏度是极为必要的,这样读者在每个设备上都能够获得优化版本。

报告

报告与分析对于评估电邮营销的有效性是不可或缺的。点击率和开启率可以让您对接收者的行为有一个很好的了解。其他重要因素包括反弹次数、取消订阅率以及开启时间、移动使用与热点图等更为深入的分析。

图片:报告可以为您提供一个关于“您的努力是否成功”的概述,并帮助您识别缺点。

整合——技术要求

如果您想在电邮营销中使用现有数据,就必须确保您的软件对此支持。这是确保您的电邮服务供应商熟悉其产品与其他系统(如CRM系统)的集成极为重要的原因。此类集成会简化来自现有系统的信息导入与更新,并且在许多情况下,成为链接各种数据源的必要条件。

最好的时候和最坏的时候——客户服务支持

任何软件都会偶尔出现问题,特别是电子报,常常会有一些时间压力。供应商为用户提供更为深入的培训和专属联系人与可靠的技术支持同样重要,这样,即使在紧急情况下也能迅速可靠地工作。

那么多供应商——如何找到您的“他”?

电邮服务供应商的数量十分庞大,选择困难也是很正常的。当您真的准备好安定下来找到您的完美匹配时,我们建议您花一点时间来描绘一下未来。您可能现在想要开始使用电邮营销,但是两三年后情况如何?现在是使用营销自动化的时候吗?还是网站改版?完美的合作伙伴会始终如一,满足您现在与未来的需求,而不只是区区一个解决方案。

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